公司办理ISO20000认证有什么好处吗？

ISO20000，即“信息技术服务管理系统”，是面向机构的IT服务管理标准。ISO认证是帮助识别和管理IT服务的关键过程，确保为用户和业务提供有效的IT服务。ISO20000提出了服务文化，带来了方法论和管理模式的优先级，以满足项目需求。

获得ISO20000认证意味着您的组织已经达到了世界公认的IT服务管理标准，您的服务管理选择在IT服务管理Z实践中，以确保您能够为用户提供可靠的IT服务。

(一)提高企业自身的管理水平

建立IT部门一套切实可行的持续改进机制和内部控制机制；明确IT管理成本与组织/公司业务战略与IT发展战略的契合点，完善当前IT服务结构和资源分配，使各类IT资源的应用符合公司业务战略和IT发展战略；监督管理体系，进行绩效评估，通过建立提升、透明的管理体系和责任理念。

(二)增强信任，增强竞争力

通过业内普遍认可的国际标准认证；与业务和供应商就服务水平和服务保障达成一致，与业务和供应商建立统一的沟通平台；实现相关权益相关者满意的IT服务管理目标；提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务客户提供优质服务；不断优化服务流程，提高服务水平，提高业务满意度；提高项目的可供性，确保按时交付。总体来说，提高组织/公司IT投资的回报率，提高组织/公司的综合竞争力。

三是业务规范化

降低IT运营的管理成本和风险；方便整合信息安全管理系统等服务管理系统和其他管理系统。、ISO9001等质量认证体系；整合当前的管理体系和工作流程，规范IT部门的服务质量，规范工作流程，降低人员变动带来的风险；提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；提高IT部门的整体运作和部门之间的沟通能力。

(四)促进IT业务的健康发展

从1995年开始，到目前为止，这一标准在全球IT企业中得到了广泛的推广和接受，包括全球大多数信息行业的知名大中型企业，从源头上提高了组织/公司的综合竞争力。